配送ポリシー

■ 送料について

• 配送に関わる配送料・梱包手数料は商品毎に設定された送料ポイント（サイズ、重量、梱包形態などをもとに、弊社独自の基準により設定）の合計により配送エリアごとの送料が自動で計算されます。
  ※システムの都合上、カート最終画面や各種通知メールなどに重量「kg」表記されますが、実際の荷物の重量とは異なります。予めご了承願います。
• お買い上げいただいた商品の送料ポイント合計が規定の範囲を超える場合は、送料の自動計算を行えず、ご注文が確定できません。
  ご注文内容を変更していただき再度お申し込みいただくか、購入を希望する商品のリスト、配送先ご住所を明記の上、弊社サポート宛にお問い合わせ下さい。お客様とご相談の上、個別に対応させていただきます。
• 納品に際し、弊社スタッフ等による組み立て・設置などの作業を必要とする商品に関しては、お申込み受領後、お客様とご相談の上、納品にかかわる費用を決定させていただきます。
• 送料ポイントと配送料金の対比表はこちらをご覧ください ＞＞＞PT↔送料対比表

■ 日本国外出荷時の関税について

• 商品を受け取るときに関税などの支払いが発生する可能性があります。
  （関税は、お客様負担で、税額は国によって異なります）

■ 商品のお届けついて

• ご注文いただいた商品は、各担当フロア(パーカッションシティ、エスニックシティ、ドラムシティ)の店舗スタッフがひとつひとつ梱包・発送手配をしております。そのため、店休日の出荷は行っておりません。
• ご注文いただいた商品は、弊社提携の配送業者によってご指定のお届け先に配送されます。
• 商品の配達状況は、出荷案内メールに記載の「荷物確認番号」により、配送会社のwebサイトでご確認いただけます。
• 商品のお届け時期は、お支払い方法、商品の在庫状況により異なります。
  ※いずれの場合も、出荷日より2～4日前後でのお届けとなります。
• 在庫を保有している商品の場合
• 銀行振込：入金確認後3営業日以内で発送（入金確認には数日間要する場合がございます）
• クレジットカード、各種ペイメントサービスの利用など、注文時に支払いが確定している場合：注文確定後3営業日以内で発送
• 取り寄せ商品の場合注文確定後、商品入荷次第（納期に関しては受注確定後ご連絡させていただきます）
• 商品のお届けまでに、著しくお時間がかかってしまう場合は、電子メール等により速やかにご連絡をさせていただきます。
• 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の確認をお願い致します。万が一商品に破損、不良などがあった場合は、すみやかに弊社までご連絡願います。
• その他、お届け等に関わる詳細は「ご利用ガイド」「よくある質問」をあわせてご確認願います。