個人情報保護について

株式会社コマキ楽器は、お客さまの個人情報を保護することが、当社の最も重要な社会的責務と考えております。

個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、自主的なルール及び体制を確立し、以下の個人情報保護方針の確実な遂行に努めます。

法令の遵守

当社は、お客さまの個人情報の取り扱いについて定めている、 個人情報保護に関する日本の法令・規範を遵守します。

収集についての原則

当社はお客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、 また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努め、その取り扱いについては適宜、 改善をしながら充実を図って参ります。

個人情報の利用目的

コマキ楽器 では、個人情報を下記の目的で利用いたします。

• お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
• ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
• 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、 ご利用履歴などを利用します。
• お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、 e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
• 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、 不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を関連する第三者に提供する場合があります。

個人情報の委託

コマキ楽器は、DMの発送や各種資料のご案内を発送するにあたり、機密保持に関する約定を定めた契約を締結した外部の企業に個人情報を業務委託する事があります。

第三者提供

コマキ楽器 は、ご記入者本人の同意無く、また正当な理由のない限り登録された個人情報を開示することは致しませんが、 下記の様な場合には、第三者（商品発注先、納入業者、運送業者、設置調整業者など）に個人情報を開示致します。

• お買い上げ（ご売約）商品をメーカーやお取引先などから直接発送する場合
• お買い上げ商品が設置、調整、修理等を必要とする場合

上記理由の他、以下の様な場合には個人情報を開示する事があります。

• ご記入者が第三者に不利益を及ぼすとコマキ楽器が判断した場合。この場合、当該第三者や警察または 関連諸機関に通知できるものとします。
• 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、ご記入者の個人情報開示を求められた場合。
• 個人を識別できる情報以外により、期せずして本人が特定できてしまった場合、個人情報の第三者提供にはあたらないものとします。

ご記入者本人の意思または同意により、当社と取引関係にある第三者へ個人情報を提供した場合、コマキ楽器は 取引先における個人情報の利用に関して責任を負わないものとします。

• 当社は、個人情報の属性の集計・分析を行い、個人が特定できないように加工したものを、 当社によるサービス開発や提供・製品開発等の為に利用及び処理する事があります。

個人情報の開示・訂正・削除

• 個人情報の開示が可能なデータ（JPC会員データ、オンラインショップご利用者データなど）に関しては、ご本人に限り開示・訂正・削除を求めることができます。
• 個人情報の開示・訂正・削除のご依頼があった場合、ご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
• 個人情報記載物に拠っては、一定期間保管した後、廃棄処分（溶解処理）致しますので、書面原本に対する開示・訂正・削除は対象外とします。

ご記入者本人の意思や了解の基に第三者へ提供された個人情報に関するお問い合わせは、直接各企業にお問い合わせ下さい。

本人確認について

コマキ楽器 では、ご利用者データの個人情報の開示・訂正・削除の求めに応じる場合、 電話やメール、その他の方法によって本人であることを確認致します。 もし本人と確認できない場合、もしくは著しく本人であることが疑わしい場合は、 ご要望をお受け出来ない場合もあります。 本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

サイトでの利用について

クッキー（Cookie）の利用

• ブラウザソフトウェアは、「クッキー」と呼ばれる機能を含みます。
• クッキーは当社ウェブサイトを訪れた際、その閲覧に関しての情報を 少量のデータでお客さまのコンピュータに蓄えます。
• あなたが付加情報を与えない限り、クッキーはあなたについての個人情報を当社に伝達することはありません。
• 当社もしくは第三者によって得た個人情報とクッキーの情報を結びつけたり 照合したりすることはございません。
• クッキーは、過去にお客様が当社サイトを訪れた際に、お客様のご関心やお客様の閲覧された内容を追跡調査し、補助する機能があるだけです。
• お客様が当社WEB通販をご利用時には、クッキーによって、当社のWEBショッピ ングでのお客様の入力の簡素化をお手伝いしております。
• 当社はクッキーを以下の目的のために、使用いたします。
  - お客様の訪問の記録を当社ウェブサイトに保持すること 。
  - お客様の関心もしくは過去の履歴から興味ある話題を配信すること 。
  - お客様が当社のサイトを訪問、ご注文をする度にご住所等を再入力する必要が無い様にお客様のIDを保存する事。
• 当社クッキーの保存期間は30日で消滅いたします。またお客様はクッキーを使用不可にすることもできます。
• お客様のブラウザのお好みを修正することによって、お客様はすべてのクッキーを使用可もしくは使用不可にでき、またクッキーがセットされる時には、通知を求めることができます。
• なお、本サイトのサービスは、ブラウザがクッキーを受け付けなくても利用でき ますが、一部サービスの利用手順などが異なる場合があります。
• アクセスログについて
  アクセスログについて当社サイトでは、ご利用のお客様のアクセスした時刻やIPアドレスなどを アクセスログとして記録させていただく場合があります。 アクセスログはお客様の利用状況を分析する目的で利用させていただきます。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育の整備及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱について継続的な改善に努めます。当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的に確認される事をお奨めいたします。

窓口

個人情報の取扱に関するお問い合わせ、確認等につきましては、下記窓口までお願いいたします。

株式会社コマキ楽器

〒111-8567 東京都台東区西浅草1-7-1 コマキビル

メールアドレス：contact@komakimusic.co.jp